Protection des données personnelles

Onvaping,la protection des données personnelles est notre prioritée. C’est pourquoi nous vous assurons le meilleur niveau de protection pour vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, vous pouvez consulter le site de la CNIL (www.cnil.fr)

Qui est le responsable de traitement ?

Toutes les données que vous saisissez sur le site de onvaping sont collectées par :
act web SAS - 17 boulevard de la Marne 67000 Strasboug.
Téléphone : +33 (0)3 88 30 77 20

Quelles sont les données collectées par onvaping

Les informations que nous collectons nous aident principalement à personnaliser et améliorer votre expérience sur le site de onvaping. Les données à caractère personnel recueillies sont :
- Informations que vous nous communiquez : pour accéder à nos services, vous devez créer un compte. Dans ce cas, vous fournissez des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone
- Informations de livraison comme : une adresse postale ou un code postal.
- Informations de sociétés comme : le numéro de TVA intracommunautaire, le nom de la société.
- Informations de cookies.

Les traitements liés à vos données sont :

Nous considérons que les traitements ci-après sont nécessaires à l’exécution d’un contrat passé entre onvaping et ses clients.
- Gestion des comptes clients, des paniers d’achats et des commandes.
- Gestion des livraisons, du suivi de commande et du SAV.
- Détection de fraudes pour permettre à une entité juridique adaptée de localiser le fraudeur.

Les traitements ci-après correspondent à des opérations de prospection commerciale qui ne sont pas obligatoires pour le client.
- Recueil des avis clients sur les produits en vente sur le site de onvaping.
- Proposition d’un service client accessible via téléphone, tchat sur le site en étant connecté (aucune information n’est enregistrée).
- Envoi d’offres commerciales ciblées par mail (newsletter).
- Affichage de publicités ciblées sur le site.

Quelles sont les finalités de ces traitements ?
- Les données liées à l’état civil (civilité, prénom, nom) sont collectées pour permettre à l’utilisateur d’avoir un affichage personnalisé lorsqu’il est connecté. Ces données servent notamment lors de l’impression d’un bon de commande pour lui permettre d’être nominatif.
- Le numéro de téléphone est imprimé sur le bon de commande pour permettre au livreur d’appeler le client si un problème survient lors d’une livraison.
- L’adresse mail est demandée pour permettre au client de suivre son colis lors d’une livraison, mais aussi pour la procédure de récupération de mot de passe qui nécessite une adresse mail.
- Les données postales sont demandées pour permettre une livraison/facturation à l’adresse du client.
- L’adresse IP est stockée uniquement à des fins juridiques.

Qui sont les destinataires des données ?

Les données vous concernant sont stockées sur les serveurs de Ovh.
Vos données ne sont pas envoyées hors UE.
Ces mêmes données sont uniquement utilisées par onvaping.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement au traitement de vos données.
En application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, vous pouvez exercer le droit à la limitation du traitement, à l’effacement de vos données et la portabilité à partir du 25 mai 2018 (le site de la CNIL).
Pour procéder vous pouvez nous faire parvenir un email avec vote demande sur contact@on-vaping.com.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées jusqu’à ce que vous fassiez valoir votre droit à l’effacement qui vous permet d’effacer de nos bases de données toutes informations en lien avec vous.
Nous devons cependant conserver certaines informations personnelles vous concernant pour respecter les diverses obligations légales comme par exemple la prévention de fraude.

Quelles sont les mesures de sécurité prises pour protéger mes données ?

onvaping, prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Conformément à l’article 35 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, les sous-traitants s’engagent à respecter la sécurité et la confidentialité des données.

Quelles sont les mesures de sécurité prises pour protéger mes données bancaires ?

Il est impossible de payer une commande avec une carte n’ayant pas le dispositif 3-D Secure. Cette restriction est présente pour éviter les fraudes sur internet.
De plus, nous faisons appel à un prestataire extérieur, Monetico filiale du Groupe Crédit Mutuel CIC pour les paiements de commandes. onvaping ne dispose d’aucunes données liées à votre carte bancaire.
Monético a obtenu la certification PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) qui est un standard de sécurité des données.
De plus, cette solution que nous vous proposons pour le paiement de commandes est sécurisée grâce au système normalisé de cryptage : « protocole TLS ».

Les mineurs sont-ils autorisés à utiliser le site on-vaping.com ?

Nous ne vendons pas de produits aux mineurs.
Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser le site on-vaping.com. Les offres de produits liées à la Vap sont destinées à des personnes majeures. Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter ou utiliser toute fonctionnalité du site concernant nos produits.

Utilisation des cookies - qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est une information déposée sur votre ordinateur, mobile ou tablette par le serveur du site que vous visitez. Il peut contenir plusieurs données, comme le nom du serveur qui l'a déposée, un identifiant sous forme de numéro unique et éventuellement une date d'expiration.

Quels cookies utilisons-nous ?

Cookies Indispensables à l'usage du site.
Les "cookies indispensable à l’usage du site" sont essentiels pour l’utilisation des fonctions et des services du site. Si vous bloquez ces cookies, nous ne pouvons pas garantir l’accès aux services offerts par le site ou être sûr de savoir comment le site va se comporter lors de votre visite.
Ces cookies permettent de :
- Sauvegarder les produits ajoutés au panier.
- Sauvegarder les informations utilisées pour la navigation.
- Mémoriser des identifiants.
- Sécuriser le paiement en ligne.

Cookies analytiques

Les "cookies analytiques" recueillent des informations sur la façon dont le site est utilisé. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et sont donc anonymes.
Ces cookies permettent de :
- Fournir des statistiques sur la façon dont le site est utilisé (nombre de visiteurs, pages vues, temps passé...).
- Nous aider à améliorer le site en vous proposant des contenus plus pertinents, des services adaptés.
- Tester la conception et le bon fonctionnement du site.

Cookies de ciblage

Les "cookies de ciblage" ont pour objectif d’améliorer votre expérience.
Ces cookies permettent de :
- Nous aider à mesurer l’efficacité des campagnes de publicité et de marketing.
- Nous aider à optimiser votre expérience utilisateur.

Comment désactiver les Cookies ?

Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer
Allez dans l'onglet "Outils" du navigateur puis sélectionnez "Options Internet".
Sous l'onglet "Général", sous "Historique de navigation", cliquez sur "Paramètres".
Cliquez sur le bouton "Afficher les fichiers".
Cliquez sur l'en-tête de colonne "Nom" pour trier tous les fichiers dans l'ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu'à ce que vous voyez des fichiers commençant par le préfixe "Cookie". (Tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site web qui a créé le cookie).
Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom du site et supprimez-les.
Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Si vous utilisez le navigateur Firefox
Allez dans l'onglet "Outils" du navigateur puis sélectionnez le menu "Options"
Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez "Vie privée" et cliquez sur "Affichez les cookies"
Repérez les fichiers qui contiennent le nom du site. Sélectionnez-les et supprimez-les.
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Si vous utilisez le navigateur Safari
Dans votre navigateur, choisissez le menu "Édition" puis "Préférences".
Cliquez sur "Sécurité".
Cliquez sur "Afficher les cookies".
Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom Maxoutil.com et cliquez sur "Effacer" ou sur "Tout effacer".
Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur "Terminé".
Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Si vous utilisez le navigateur Google Chrome
Cliquez sur l'icône du menu Outils.
Sélectionnez "Options".
Cliquez sur l'onglet "Options avancées" et accédez à la section "Confidentialité".
Cliquez sur le bouton "Afficher les cookies".
Repérez les fichiers qui contiennent le nom du site. Sélectionnez-les et supprimez-les.
Cliquez sur "Fermer" pour revenir à votre navigateur.
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Si vous utilisez le navigateur Opéra
Allez dans "Réglages" puis "Préférences".
Cliquez sur l'onglet "Avancées".
Dans la zone "Cookies", cochez la case "Ne jamais accepter les cookies".
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Service anti-spam reCAPTCHA

Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Inc. (Google) pour protéger les entrées des formulaires sur votre site. Ce service est utilisé pour différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés.
Cela implique l'envoi de l'adresse IP et éventuellement d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données seront communiquées à Google et utilisées par leurs services. Toutefois, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne - ou dans d'autres États qui font partie de l'accord sur l'Espace économique européen - et sera ainsi anonyme.
Dans certains cas exceptionnels, votre adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie ensuite. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L'adresse IP fournie par reCAPTCHA par votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Cette collection des données est sujette à la Charte de confidentialité de Google.
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En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google, de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.